Retour sur la collaboration entre EXALEAD et Eovi Mcd mutuelle

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Published on avril 13, 2016
En juin prochain, Kadris1 organise un petit déjeuner à destination des mutuelles et assurances ...

Rétrospective 2015 – Relation client et Big Data : l’alliance naturelle ?

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Published on décembre 11, 2015
Si vous l’aviez manqué, nous revenons sur le Brief de la Rédac d’Alliancy le mag qu...

Entre flux, data ou qualité, comment gérer efficacement son interaction client ?

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Published on juillet 21, 2015
On oppose assez fréquemment les logiciels de gestion de l’interaction client aux CRM. L’un sera...

Et l’employé dans tout ça ?

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Published on juin 8, 2015
Nous vous avons parlé ces derniers mois de relation client, que ce soit pour imaginer son futur...

Quand une DSI s’attaque à la relation client

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Published on mars 30, 2015
Les 10 et 11 mars derniers a eu lieu Big Data Paris 2015 au CNIT de la Défense. Pendant ces deu...

Moins d’un mois avant la 4ème édition du Big Data Paris !

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Published on février 17, 2015
Les 10 et 11 mars prochains se tiendra l’événement Big Data Paris au CNIT de la Défense (92 053...

Relation client : De l’interaction à la conversation

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Published on février 3, 2015
Nous assistons, dans de nombreux domaines de la vie quotidienne, à une dématérialisation et une...

Imaginer l’interaction client du futur

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Published on janvier 5, 2015
A quelques jours de 2015, les équipes d’EXALEAD leurs convictions sur les perspectives d’évolut...

Instant Collaboration : focus sur les nouvelles fonctionnalités d’EXALEAD OneCall

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Published on décembre 17, 2014
EXALEAD OneCall est la solution d’EXALEAD Dassault Systèmes à destination des équipes de servic...