Réservez votre place pour notre prochaine Matinée !

Rendez-vous le mardi 8 juin de 9h à 10h, chez Exalead, pour échanger autour du sujet  : « CRM et moteur de recherche : comment mieux comprendre ses clients ?  ».

Exalead propose de capter l’ensemble de l’information commerciale où elle se trouve pour la restituer à l’utilisateur de manière intelligente et innovante.

Comment ? C’est ce que vous propose de découvrir Exalead au travers de cette matinée.

Au programme de cette matinée :

1. Introduction

2. Etat de l’art :

– Comment mieux connaitre ses clients ?
– Comment créer une vue 360° client ?
– Pourquoi est-ce si indispensable ?

3. Quels services développer pour :

– Bâtir un cross-selling et un up-selling efficaces
– Optimiser le support client
– Mettre en place une vision 360 ° dans votre call center
– Améliorer la satisfaction client

morganMorgan Zimmermann, Directeur du business development chez Exalead présentera, au travers de nombreuses réalisations clients, comment un moteur de recherche peut améliorer votre gestion de la relation client.

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