Les applications en self-service sont l’avenir de la relation client

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Published on July 20, 2016
Dans le domaine de la relation client, la tendance vise à « rendre le pouvoir » aux clients. Ce...

Les services client ont tout intérêt à investir dans l’analyse prédictive

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Published on July 19, 2016
Photo Flickr by Steve Jurvetson http://ow.ly/pRxH302nJqV Olivier Renard DSI de La Poste Mobile ...

Eurostars : 11 PME françaises dans les vingt premiers projets éligibles

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Published on June 23, 2016
Lancé par Eureka et la Commission européenne pour soutenir les PME européennes de haute technol...

EXALEAD OnePart présentée au 3DEXPERIENCE Forum de Dassault Systèmes

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Published on October 27, 2014
Le 4 novembre prochain, au Palais Brongniart à Paris, se tiendra le 3DEXPERIENCE Forum France, ...

Améliorer l’interaction avec ses clients et donc leur satisfaction

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Published on April 3, 2014
Pour pouvoir rester compétitif, dans tous les secteurs, il est aujourd’hui nécessaire de se foc...

Les nouveaux visages de l’accès et de la valorisation de l’information

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Published on September 30, 2013
EXALEAD, Dassault Systèmes organise le vendredi 11 octobre prochain une Matinée autour des nouv...

Les services clients à la recherche de leur savoir caché…

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Published on September 3, 2013
De nouveaux usages sont à l’oeuvre dans la relation client. Le temps où l’entreprise poussait s...

From Big Data to performance…

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Published on July 19, 2013
Xavier Gréhant, Product Manager, EXALEAD Dassault Systèmes, a répondu récemment à une interview...