“Travel Virtual Agent” avec Exalead Smart Search

Près de la moitié des internautes cherchant un voyage en ligne a du mal à trouver THE voyage de ses rêves.

Conception du site maladroite, ergonomie pauvre, navigation approximative ou même incohérente, lenteur de téléchargements et parfois même surabondance de liens morts découragent les internautes qui réclament plus de simplicité et plus d’informations ciblées.

Alors que les comparateurs et les sites de bons plans proposent régulièrement les meilleurs offres de voyages du web, le prix seul ne garantit plus aux grands voyagistes d’exister. Les clients sont devenus exigeants, ils cherchent une réelle valeur ajoutée : des conseils, des avis d’utilisateurs, des contenus riches, avant, pendant et après leur voyage. L’expérience de l’utilisateur doit être d’emblée simple et riche.

Pour les voyagistes, il est donc urgent de se remettre en question et de s’appuyer sur des outils de type « search based applications » pour répondre aux attentes de leurs utilisateurs.

Fort de ce constat, les équipes Exalead proposent une solution. Imaginez si, au lieu d’un formulaire long et fastidieux, on pouvait simplement saisir dans une barre de recherche « match foot janvier PSG » et si étaient alors retournées des offres personnalisées, parfaitement en adéquation avec la demande : billets de match, promotions associées, publicités ciblées, offres d’hébergement, offres restaurants, attractions, etc.

Autre exemple : vous voulez faire de la plongée au Mexique et vous souhaitez trouver les meilleures offres dans tout le pays. En moins d’une seconde, Exalead Smart Search vous présente les offres les plus pertinentes ; en quelques clics vous naviguez d’offres en offres, explorant ainsi en un seul coup d’œil toute l’étendue des possibilités : des hôtels offrant une certification de plongée, des clubs pour enfants, des locations de bateaux,  des forfaits spa, des guides, des avis sur les clubs de plongée, sur les hôtels, de l’information ciblée issue des blogs et forums et bien plus encore…

  • Smart Search prend en compte les profils déclarés des utilisateurs ainsi que les préférences de voyage manifestées par leur comportement sur le site  – ceci en s’appuyant sur ses fonctionnalités sémantiques  et sa technologie de « profiling ».
  • Smart Search propose ainsi des promotions, de l’information de fond, des contenus issus des réseaux sociaux… adaptés à chaque internaute et à sa recherche.

Avec la solution Exalead Smart Search pour l’e-tourism, les voyagistes vont pouvoir doublement remplir leurs objectifs : garantir une expérience de recherche unique tout en augmentant leur taux de conversion, de revenu publicitaire et ainsi se donner un avantage concurrentiel décisif.

Quant à l’internaute à la recherche d’activités et de voyages, il bénéficiera d’une expérience de recherche plus simple, plus rapide, beaucoup plus satisfaisante et fructueuse.

Real Travel a déjà fait confiance à Exalead et propose ainsi un service pointu aux internautes. Ils trouvent un maximum d’informations ciblées, se rassurent sur leur choix,  tout en continuant… de rêver !
Lire le communiqué de presse Real Travel retient la plate-forme Exalead CloudView Search.